Rechtliches
Community-Standards
Integrität und Authentizität · Gültig ab März 2026 · Kigentic (kigentic.de)
Um einen sicheren, respektvollen, fairen und vertrauenswürdigen Marktplatz aufrechtzuerhalten, unternimmt Kigentic proaktive Schritte, um missbräuchliche Praktiken zu verhindern, die die Integrität unserer Plattform oder die Authentizität unserer Nutzer untergraben könnten.
Jegliche Aktivität, die darauf abzielt, die Tools und Funktionen der Plattform absichtlich zu manipulieren, führt zu einer dauerhaften Sperrung der Benutzerkonten, die an einem solchen Verhalten beteiligt sind.
1Kontointegrität
1.1 Mehrere Konten
Um auf Kigentic Dienstleistungen zu kaufen und/oder anzubieten, darfst du nur ein Konto haben. Das Anlegen mehrerer Konten auf Kigentic kann für andere Nutzer irreführend sein und wird als Manipulation unseres Systems betrachtet. Jeder Verstoß gegen diese Richtlinie kann zur dauerhaften Sperrung des/der mit dieser Aktivität verbundenen Kontos/Konten führen.
Es ist verboten, mehrere Konten auf Kigentic zu eröffnen, um:
- Einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen
- Andere Nutzer über das Nachrichten- und/oder Auftragssystem zu belästigen/täuschen
- Betrügerische Aktivitäten zu begehen
- Eine Einschränkung oder dauerhafte Sperrung eines vorherigen Kontos zu umgehen
- Die Nutzungsbedingungen von Kigentic und/oder unsere Community-Standards in irgendeiner anderen Weise zu verletzen und/oder das System zu manipulieren
Wichtig: Gib keine authentischen Anmeldedaten weiter (persönliche E-Mail, Zahlungsinformationen, Telefonnummer), die dazu verwendet werden könnten, mehrere Konten in deinem Namen zu erstellen.
1.2 Falsche Identität
Wir erlauben keine Konten, die sich in irreführender Weise als eine andere Person oder Organisation ausgeben.
Es ist verboten:
- Einen falschen Namen, ein falsches Geschlecht, ein falsches Foto oder andere fiktive oder falsche biografische Angaben in deinem Benutzerprofil zu verwenden
- Gefälschte Dokumente einzureichen, wenn du aufgefordert wirst, deine Identität zu verifizieren
- KI-generierte Bilder/Videos zu verwenden, um ein Konto auf Kigentic zu erstellen oder zu verifizieren, um sich als eine andere Person auszugeben
- Sich als andere Personen auszugeben, indem du ein Konto erstellst oder verwendest, das deine Identität absichtlich falsch darstellt
- Automatische Programme und Tools zu verwenden, um deinen tatsächlichen Standort falsch darzustellen
- Ein Kigentic-Profil mit deinen persönlichen Informationen/Referenzen für jemand anderen als dich selbst zu erstellen
Kigentic behält sich das Recht vor, Konten, die eine falsche Identität aufweisen, dauerhaft zu sperren.
1.3 Falschdarstellung
Falschdarstellung ist definiert als betrügerische, fahrlässige oder unschuldige Falschdarstellung oder eine unvollständige Angabe einer wesentlichen Tatsache.
Es ist verboten:
- Irreführende Inhalte für deine Profilbeschreibung, den Abschnitt „Fähigkeiten", deinen beruflichen Hintergrund und/oder deine Ausbildung zu verwenden
- Anbieter-Abzeichen oder Level von Kigentic in deinem Profil oder beliebigen Service-Komponenten zu präsentieren, um deinen aktuellen Status falsch darzustellen
- Service-Beschreibungen, Pakete und/oder andere Inhalte aus dem Service-Inserat oder der Profilseite eines anderen Benutzers zu übernehmen
- Erhöhung des Preises für Dienstleistungen in persönlichen Nachrichten vor oder nach dem Kauf. Bait-and-Switch-Marketing ist nicht erlaubt
- Dich in deinem Service-Profil von einer anderen Person vertreten zu lassen, ohne klar anzugeben, wer diese Person ist
- Inhalte in einer Service-Beschreibung oder einem Nutzerprofil zu posten, zu deren Verwendung du nicht berechtigt bist
- „Kigentic" als Teil deines Benutzernamens oder Anzeigenamens zu verwenden oder dich als unsere Mitarbeiter auszugeben
2Unauthentisches Verhalten
2.1 Spam
Wir definieren Spam auf Kigentic als Nachrichtenaktivität, die unerwünscht ist, wiederholt auftritt und das Erlebnis der Empfänger stört. Spam kann viele Formen annehmen: von unerwünschten Angeboten bis hin zu kommerziell motivierten Aufforderungen, die darauf abzielen, den Traffic auf externe Websites, Produkte und Dienstleistungen zu lenken.
Folgendes ist zu unterlassen:
- Missbrauch unserer Kommunikationsmittel, um unerwünschte oder betrügerische Nachrichten zu versenden
- Verbreitung von Malware, Phishing oder anderen potenziell schädlichen Inhalten über Kigentic-Kommunikationstools
- Verwendung von künstlichen Tools und/oder automatisierten Prozessen (durch Software, Skripte, Bots oder andere Mittel) zum Versenden von Massennachrichten
- Kontaktaufnahme zu Kigentic-Nutzern mit Angeboten, Fragen, Vorschlägen oder allem, was nicht mit ihren Services, Anfragen oder Aufträgen zu tun hat
- Andere Nutzer bitten, dir zu zeigen, wie du auf Kigentic verkaufen kannst
- Versand von Direktnachrichten, um deine Dienstleistungen oder bestimmte Services bei Auftraggebern zu bewerben
- Bitten um Spenden oder kostenlose Arbeit
Diese Aktivität untergräbt nicht nur die Integrität unserer Plattform, sondern verletzt auch die Privatsphäre unserer Mitglieder und kann potenziell schädlich sein. Wenn dir Spam begegnet, melde ihn bitte über den „Melden"-Button.
2.2 Feedback-Manipulation
Bewertungen von Auftraggebern sind ein wesentlicher Bestandteil des Bewertungssystems von Kigentic. Sie spiegeln die Servicequalität der Anbieter, deren fachliche Kompetenz und Erfahrung sowie die allgemeine Kundenzufriedenheit wider. Deshalb ist es wichtig, dass Bewertungen authentisch und zuverlässig bleiben.
Folgendes ist zu unterlassen:
- Das Bewertungssystem absichtlich zu manipulieren, um einen falschen Eindruck von einem Anbieter, Auftraggeber oder der tatsächlichen Serviceerfahrung zu erzeugen
- Der Kauf oder Verkauf von Dienstleistungen mit dem alleinigen Ziel, Bewertungen künstlich zu erhöhen
- Auftraggeber zu beeinflussen, eine Bewertung oder ein Feedback zu bearbeiten, zu entfernen oder zu verbessern, beispielsweise durch die Bitte um eine 5-Sterne-Bewertung
- Das Zurückhalten einer Lieferung oder von Informationen, die zur Erfüllung der Dienstleistung erforderlich sind, um positive Bewertungen zu erhalten
- Anbieter durch Androhung von negativem Feedback dazu zu bringen, kostenlose Extras zu liefern oder Änderungen vorzunehmen, die nicht im Auftrag enthalten sind
- Der Kauf, Handel oder anderweitiges Erlangen von Feedback für sich selbst mit jeglichen Mitteln, einschließlich durch Dritte oder arrangierte Transaktionen
- Der Missbrauch von Bewertungsberichten oder das Einreichen von Anträgen zur Entfernung von Bewertungen ohne klare Begründung
Konsequenzen: Versuche, das Bewertungssystem direkt oder indirekt zu manipulieren, sind verboten und können zur sofortigen und dauerhaften Sperrung aller beteiligten Konten führen.
2.3 Missbrauch melden
Bei Kigentic schätzen wir jedes Mitglied unserer Community und setzen uns für ein respektvolles, inklusives und sicheres Umfeld für alle ein. Wir ermutigen unsere Community, unsere Meldetools zu nutzen, wenn sie auf Unangemessenes stoßen.
Wir bitten dich jedoch, diese Tools nicht für unbegründete Beschwerden zu missbrauchen.
Folgendes ist zu unterlassen:
- Die Meldetools und Kundensupport-Tickets von Kigentic zu missbrauchen, indem falsche, böswillige oder unberechtigte Meldungen eingereicht werden
- Wiederholt Meldungen zu demselben Problem einzureichen, ohne unserem Team ausreichend Zeit für die Bearbeitung zu geben
- Meldungen falsch zu kategorisieren oder irreführende oder fabrizierte Beweise einzureichen
- Sich an der massenhaften Meldung von Inhalten ohne triftige Gründe zu beteiligen
- Das Meldesystem zu nutzen, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen
- Mehrere Konten zu verwenden oder die Übermittlung von Meldungen zu automatisieren
Kigentic behält sich das Recht vor, mehrere unzulässige Berichte zurückzuziehen und Konten zu kennzeichnen, die an solchen Aktivitäten beteiligt sind.
3Manipulation
Jedes unangemessene Verhalten, das darauf abzielt, die Tools und Systeme der Kigentic-Plattform zu manipulieren, entspricht nicht den Werten von Kigentic und schadet der gesamten Community.
Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf:
- Übermäßige Stornierungen
- Nutzung der Lieferbuttons, um eine unvollständige, teilweise oder leere Lieferung zu versenden
- Das Versenden mehrerer Anfragen zum selben Problem, ohne eine Antwort von unserem Kundensupport-Team abzuwarten
- Versuche, über nicht autorisierte Methoden auf die Plattform zuzugreifen
- Das Ranking-System von Kigentic zu beeinflussen und zu manipulieren
- Künstlichen Web-Traffic auf Service-Seiten zu generieren
- Den Verkauf/Kauf von Kigentic-Konten anzubieten
- Daten von der Plattform abzugreifen (Scraping)
- Die Sicherheit und Integrität unseres Marktplatzes in irgendeiner Weise zu untergraben
Alle diese Aktivitäten sind strengstens untersagt und führen zur dauerhaften Kontosperrung.
4Transaktionen außerhalb der Plattform
Wir bei Kigentic verpflichten uns, eine sichere, transparente und vertrauenswürdige Community zu pflegen. Um sowohl Auftraggeber als auch Anbieter zu schützen, müssen alle Transaktionen innerhalb der Kigentic-Plattform stattfinden. So können wir umfassende Sicherheitsmaßnahmen durchsetzen, darunter sichere Zahlungen über Stripe Escrow, Streitbeilegung, Community-Richtlinien und Betrugsprävention.
Vorteile der Nutzung von Kigentic
Geschäfte auf Kigentic steigern deine Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit als Anbieter. Mit den Tools von Kigentic kannst du langfristige Beziehungen zu Stammkunden aufbauen und größere, höherwertige Aufträge gewinnen.
Risiken außerhalb von Kigentic
- Betrug und Scams: Transaktionen außerhalb der Plattform erleichtern es böswilligen Akteuren, Auftraggeber oder Anbieter zu täuschen
- Beschränkte Regressansprüche: Bei Problemen ist Kigentic nicht in der Lage einzugreifen
Es ist verboten:
- Zahlungen außerhalb von Kigentic anzubieten oder anzunehmen
- Vorzuschlagen oder zuzustimmen, das Zahlungssystem von Kigentic zu umgehen
- Auftraggeber oder Anbieter auf externe Plattformen weiterzuleiten oder alternative Bezahlsysteme vorzuschlagen
- Persönliche Kontaktinformationen weiterzugeben mit dem Ziel, Geschäfte außerhalb der Plattform zu tätigen
Konsequenzen: Geschäfte außerhalb der Plattform abzuwickeln, verstößt direkt gegen die Nutzungsbedingungen von Kigentic. Benutzerkonten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, riskieren eine dauerhafte Sperrung.
5Respektvolles Verhalten
5.1 Belästigung und Missbrauch
Kigentic duldet keine Form von Belästigung, Bedrohung oder Missbrauch gegenüber anderen Nutzern.
Es ist verboten:
- Andere Nutzer zu bedrohen, einzuschüchtern oder zu belästigen
- Hassrede oder diskriminierende Sprache zu verwenden
- Sexuell explizite oder unangemessene Nachrichten zu senden
- Persönliche Informationen anderer Nutzer ohne deren Zustimmung zu teilen (Doxxing)
- Stalking oder wiederholte unerwünschte Kontaktaufnahme
5.2 Illegale Aktivitäten
Folgende Aktivitäten sind strengstens untersagt:
- Angebot oder Nachfrage von illegalen Dienstleistungen
- Geldwäsche oder Finanzierung illegaler Aktivitäten
- Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten oder anderen geistigen Eigentumsrechten
- Verbreitung von Malware, Viren oder anderen schädlichen Inhalten
- Betrug, Phishing oder andere betrügerische Aktivitäten
6Durchsetzung
Kigentic behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen diese Community-Standards folgende Maßnahmen zu ergreifen:
Verwarnung
Erste Verstöße können mit einer Verwarnung geahndet werden
Vorübergehende Sperrung
Wiederholte oder schwerwiegende Verstöße führen zu vorübergehenden Kontosperrungen
Dauerhafte Sperrung
Schwere oder wiederholte Verstöße führen zur dauerhaften Sperrung aller beteiligten Konten
Rechtliche Schritte
In schwerwiegenden Fällen behält sich Kigentic rechtliche Schritte vor
7Meldung von Verstößen
Wenn du einen Verstoß gegen diese Community-Standards bemerkst, melde ihn bitte:
- Über den „Melden"-Button in Profilen, Nachrichten oder Aufträgen
- Per E-Mail an: support@kigentic.de
- Über das Kontaktformular auf kigentic.de/kontakt
Alle Meldungen werden vertraulich behandelt und von unserem Team überprüft.
