Häufige Fragen

Kigentic ist ein Marktplatz für KI- und Automatisierungsdienstleistungen im DACH-Raum. Auftraggeber stellen Projekte ein (z. B. n8n-Workflows, ChatGPT-Integrationen, Bildgenerierung), und qualifizierte Anbieter bewerben sich darauf. Die Plattform richtet sich an Unternehmen und Einzelpersonen, die KI-Expertise suchen, sowie an Freelancer und Agenturen, die solche Leistungen anbieten.

Die Registrierung und das Einstellen von Aufträgen sind kostenlos. Kigentic erhebt eine Serviceprovision von 10 % (mindestens 2 €) auf den Auftragswert, die beim Abschluss eines Auftrags vom Auszahlungsbetrag des Anbieters abgezogen wird. Für Auftraggeber entstehen keine zusätzlichen Kosten über den vereinbarten Auftragspreis hinaus.

Auf Kigentic findest du Experten für: n8n-Automatisierungen, ChatGPT- und LLM-Integrationen, Bildgenerierung (Midjourney, DALL-E, Stable Diffusion), KI-Agenten und -Workflows, Make/Zapier-Automatisierungen, Datenverarbeitung mit KI, Voicebots (ElevenLabs), und individuelle KI-Lösungen.

Nach der Registrierung als Auftraggeber klickst du auf „Ausschreiben" und füllst das Formular aus: Titel, Beschreibung, Budget und gewünschte Fähigkeiten. Nach der Veröffentlichung ist dein Auftrag für alle registrierten Anbieter sichtbar und du erhältst Bewerbungen.

Als Anbieter siehst du alle offenen Aufträge unter „Aufträge". Klicke auf einen Auftrag und wähle „Bewerben". Du kannst eine Nachricht und ein individuelles Angebot einreichen. Der Auftraggeber prüft alle Bewerbungen und wählt einen Anbieter aus.

Ja. Als Auftraggeber siehst du alle eingegangenen Bewerbungen und kannst das beste Angebot auswählen. Du bist nicht verpflichtet, das günstigste oder erste Angebot anzunehmen.

Nach der Annahme einer Bewerbung wird automatisch ein Auftrag (Contract) erstellt. Der Auftraggeber hinterlegt die Zahlung, die treuhänderisch gesichert wird. Der Anbieter kann dann mit der Arbeit beginnen und die Lieferung über die Plattform einreichen.

Die Zahlung läuft über Stripe als sicheren Zahlungsdienstleister. Der Auftraggeber bezahlt den vereinbarten Betrag beim Auftragsstart. Das Geld wird treuhänderisch gehalten und erst nach erfolgreicher Lieferungsabnahme an den Anbieter ausgezahlt.

Für Auftraggeber sind keine zusätzlichen Kosten vorgesehen. Du zahlst nur den mit dem Anbieter vereinbarten Auftragspreis.

Kigentic berechnet 10 % des Auftragswertes als Serviceprovision, mindestens jedoch 2 €. Die Provision wird automatisch vom Auszahlungsbetrag abgezogen. Bei einem Auftrag über 100 € erhältst du also 90 €.

Nach erfolgreicher Lieferungsabnahme durch den Auftraggeber (oder nach Ablauf der 72-Stunden-Frist ohne Aktion) wird die Zahlung freigegeben. Die Auszahlung auf dein Bankkonto erfolgt dann innerhalb von 1–3 Werktagen über Stripe.

Du hast 72 Stunden Zeit, eine Lieferung zu prüfen. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du die Lieferung reklamieren und einen Streitfall eröffnen. Kigentic vermittelt dann zwischen beiden Parteien.

Als Anbieter öffnest du den Chat zum Auftraggeber und klickst auf „Lieferung einreichen". Du kannst eine Beschreibung und Dateien (z. B. Dokumentation, Screenshots, Links) hochladen. Der Auftraggeber wird benachrichtigt.

Nach Einreichung einer Lieferung hat der Auftraggeber 72 Stunden Zeit, diese zu prüfen und anzunehmen oder zu reklamieren. Wenn innerhalb dieser Frist keine Aktion erfolgt, wird die Lieferung automatisch akzeptiert und die Zahlung freigegeben.

Innerhalb der 72-Stunden-Frist kannst du auf „Reklamieren" klicken und deine Begründung angeben. Der Status wechselt auf „Streitfall" und Kigentic wird benachrichtigt, um zu vermitteln.

Wenn du eine Lieferung reklamierst, wird der Auftrag auf den Status „Streitfall" gesetzt. Kigentic prüft den Fall anhand der Projektbeschreibung, der Kommunikation und der eingereichten Lieferung. Beide Parteien haben die Möglichkeit, ihre Position darzulegen.

Wir bemühen uns, Streitfälle innerhalb von 3–5 Werktagen zu klären. Komplexere Fälle können länger dauern. Du wirst per E-Mail über den Fortschritt informiert.

Das Kigentic-Support-Team prüft alle Belege und trifft eine Entscheidung auf Basis der AGB und des gesunden Menschenverstands. Die Entscheidung kann vollständige Auszahlung an den Anbieter, teilweise Erstattung an den Auftraggeber oder eine andere Lösung umfassen.

Ja. Kigentic nutzt Supabase (EU-Rechenzentren) für die Datenhaltung und Stripe für Zahlungen. Alle Verbindungen sind TLS-verschlüsselt. Wir verkaufen keine persönlichen Daten an Dritte. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Um die Plattform und beide Parteien zu schützen, filtert Kigentic Telefonnummern, E-Mail-Adressen und andere direkte Kontaktdaten im Chat. Dies stellt sicher, dass Aufträge und Zahlungen sicher über die Plattform abgewickelt werden.

Ja. Schreibe uns an support@kigentic.de mit dem Betreff „Konto löschen" und wir löschen alle deine persönlichen Daten innerhalb von 30 Tagen, sofern keine offenen Aufträge oder rechtlichen Verpflichtungen bestehen.